Устранение неисправностей.

Оператор связи обязуется по заявке Абонента устранять неисправности Сети и/или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, не позднее чем в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня регистрации заявки, а в случае повреждения магистральных сетей – 5 (Пяти) рабочих дней.
Данные сроки исчисляются с момента обнаружения причины и места неисправного состояния, или повреждения, или аварии представителями ООО «МедиаКвант». Срок устранения неисправностей отодвигается и продлевается на время не предоставления представителям ООО «МедиаКвант» доступа на объект абонента, на время не предоставления доступа на объекты третьих лиц не по вине ООО «МедиаКвант».

Если у вас возникли проблемы с услугами Интернет, или кабельного телевидения обратитесь в нашу службу поддержки по телефону:

(8-800) 222-09-29